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澳门机场执行委员会召开五一节假工作总结会议

发表时间:2021-10-02

  民航资源网2021年5月11日消息:五一小长假期间澳门国际机场在保证疫情防控工作的同时,也将工作重点放在安全、安保及服务工作上,澳门国际机场专营股份有限公司(CAM)执行委员会主席邓军博士于2021年5月10日召开工作总结会议,与执行董事包括朱丹宁先生、简焯坤先生、李时泰先生、梁以恒先生一同听取各单位于假期的工作总结以及细节汇报,市场部总监、机场营运部总监、机场信息管理技术有限公司(AIMS)总经理以及澳门保安有限公司(SEMAC)署理总经理进行工作总结简报。

  会上,CAM执行委员会主席邓军博士根据五一小长假前的工作准备会议时所布置的工作重点,对防疫措施、市场管理、机场营运、资讯安全,以及安保工作等进行总结:就假期前所布置的针对性任务,深入基层前线,检查并落实具体工作,同时收集数据和行情并及时做出积极反应,自4月30日至5月5日,澳门国际机场共保障航班进出港达345架次,旅客37,079人次。根据报导,小长假期间曾一度出现健康码下载信号不稳定的现象,机场营运部(AOD)及时与疾病预防控制中心(CDC)等各方面配合,采取临时应对措施,有效地解决办理值机手续的困境,确保航班正常不影响机场营运服务。邓主席希望各级主管继续高度重视特区政府的防疫政策和优质服务的要求,真正做到上情下达、下情上达,流程畅通;防疫不懈、安全不懈、安保不懈的谨慎工作态度,同时以人为本,做好旅客服务工作。

  CAM市场部总监方晓健先生工作简报时总结:内地一连五日的小长假,澳门国际机场共有10家航空公司提供服务,营运18条目的地航线,更有航司使用大型客机接载旅客,出入境旅客中上海的往返旅客累计人次最高,超过11,000人次,其次分别为北京、杭州、厦门的往返旅客,分别超过3,800人次、3,700人次以及1,600人次。期间服务队成员到机场了解最新状况并积极与航空公司、旅行社、地面服务供应商沟通,重点协调旅客出境时需要申报内地海关码与澳门健康码的相关程序,提高旅客通关的便利性,减少在旅客高峰时段候机楼出现拥挤情况。

  其后,CAM机场营运部总监耿亚军先生进行报告时表示,假期前按布置的工作任务,进行一系列的包括对安全设备以及机坪的驱鸟工作等的安全检查,亦于内部强调安全工作指引,加强员工安全意识,假日期间没有发生任何安全、安保事件;与机场各营运商协调前线员工人手配置、安检通道、值机柜台、机场出入口的开放安排,并加强健康码、海关码的查验区域以及入境行李服务的旅客协助,确保机场旅客高流时段仍保持安全、高效的营运服务;另外,亦正为未来可见的旅客量增加情况从服务流程上做研究调整,希望能兼顾卫生安全和服务质量的同时,加快流程效率,确保机场的保障能力。

  机场信息管理技术有限公司总经理王秀瑜女士进行汇报时提到,假日期间按部署安排相关值班技术人员增加系统监测及维护次数,以保障机场营运系统正常运作,并提前对机场营运网站以及自媒体的伺服器、数据库和相关系统以及网路设备等进行检查以及备份工作等,亦特别针对网页页面内容以及系统功能进行检测,确保机场营运资讯系统的正常维运及网路服务设施安全运行,一系列的系统排查中无收到检测系统的异常反馈,网站以及自媒体亦无异常情况发生。澳门保安有限公司署理总经理梁汉新先生于会上总结工作,假日期间保安人员的人手调配等前期工作准备充份,亦持续与机场营运部协调旅客高峰时段的机场安保工作并适时开放所有旅客安检通道,加强巡查机场安保设施以及安检设备,亦成立了相应的应急小组妥善处理突发设备故障或非法干扰事件发生的紧急维护并展开相关调查,总括五一假期间安保工作顺畅,机场保持安全日常营运。

  执行董事朱丹宁先生肯定各营运单位节假期间的机场运营保障工作,表示各项工作包括营运、安保、防疫等都落实到位,始终以谨慎的态度处理推进各项工作和措施,强调完善机场运营的旅客服务意识的重要性,同时要求各部门继续加强工作落实并抱持续改善的态度,进一步提升机场服务品质,确保机场安全、高水准、高效运营。执行董事简焯坤先生指出目前旅客量正逐步回升,完善机场营运以及旅客服务的同时,对疫情防控的工作和措施亦不能松懈,提醒在考虑为将来增加的旅客分流时仍需严谨遵守特区政府的防疫要求以制定相关措施,为机场使用者提供安全、卫生的环境。执行董事李时泰先生指出节假期间机场的各方面工作进展顺畅有赖于各营运单位妥善、充份的预案准备,亦提醒营运单位现阶段业务正稳步恢复,有关前线服务、安保以及地面服务供应商的人员安排和服务等尤其重要,需谨慎处理各项工作安排,以保证机场正常营运。执行董事梁以恒先生表示节假期间机场迎来旅客出入境高峰,4月30日入境旅客总量达7,000人次,5月5日离境旅客总量逾6,300人次,提醒机场营运部可研究高流时段在营运服务方面所遇到的瓶颈,作相关完善处置方案,细化各类应急情况,进一步提升机场营运效能,为日后全面复苏做好准备。

  邓主席在会上总结假期保障工作经验,在保证疫情防控工作常态化进行下,强调针对性地制定服务措施以确保前线服务流程,细节化各项营运服务工作的程序;并指出步入资讯科技时代,网路安全尤需重视,资讯系统的应急方案应涵盖应急系统,防患未然;另外提前做好风险评估,系统地作预案准备,按目前市场动态、需求设计服务,与时并进地完善系统流程,进一步提升机场在安全、安保、旅客服务方面的水准。创新扬帆 携手合作 天九再生医学与天津有济医药